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Bearbeitungszeit
Wir überprüfen täglich den Lagerbestand, um sicherzustellen, dass für jedes Produkt ausreichend Vorräte vorhanden sind. Die meisten Online-Bestellungen werden vor dem Versand aus unserem Lager innerhalb von 2-4 Werktagen bearbeitet (Wochenenden ausgenommen).
Versandzeit
Die Versandzeit hängt von den von Ihnen gewählten Versandmethoden ab:
Standardversand (kostenloser Versand)
Es dauert etwa 10 - 20 Tage in die USA, UK, Kanada, Australien und EU.
Die Lieferung in den Rest der Welt dauert 20-30 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
Wir können in die meisten Länder versenden, außer Kuba, Iran, Syrien, Nordkorea und die Region Krim der Ukraine.
Expressversand
Es dauert etwa 5 - 15 Tage in die USA, UK, Kanada, Australien und EU.
Wir können in die meisten Länder versenden, außer Kuba, Iran, Syrien, Nordkorea und die Region Krim der Ukraine.
Ist meine Bestellung bereits versandt worden?
Die meisten Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Wochenende ausgenommen) versandt, können aber manchmal bis zu 72 Stunden oder länger dauern. Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte überprüfen Sie Ihren SPAM/Junk-Ordner, falls die E-Mail dort landet. Wenn Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail nicht finden können, kontaktieren Sie uns unter support@bpdoctormed.de, und wir können Ihnen Echtzeitinformationen darüber geben, ob Ihre Bestellung versandt wurde oder nicht. Es dauert immer 1 bis 3 Tage, bis das Paket in das Verfolgungssystem des Spediteurs aufgenommen wird.
Sind Ihre Preise inklusive Mehrwertsteuer (VAT)?
Ja, die Mehrwertsteuer gilt nur für Bestellungen innerhalb der EU (Europäische Union).
Mein Artikel ist kaputt oder beschädigt angekommen, was kann ich tun?
Wenn Ihr Produkt beschädigt ist, machen Sie bitte Fotos und ein Video und senden Sie sie an support@bpdoctormed.de. Wir werden innerhalb von 48 Stunden einen neuen Versand arrangieren. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden an Boxen, Gehäusen oder anderer Verpackung. Es liegt in der Verantwortung des Spediteurs, sie sorgfältig zu behandeln, darauf haben wir keinen Einfluss.
Warum habe ich nach der Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
Es besteht eine gute Chance, dass unsere E-Mail in Ihrem SPAM/JUNK-Ordner gelandet ist. Bitte überprüfen Sie dort. Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, lassen Sie es uns bitte wissen.
Ich habe keine Sendungsnummer, wann bekomme ich sie?
Wenn Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail erhalten, wird sie in den meisten Fällen dort sein. Wenn Sie sie nicht finden können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@bpdoctormed.de für eine Aktualisierung Ihrer Sendungsverfolgung.
Für weitere Informationen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder füllen Sie das "Kontaktieren Sie uns"-Formular aus, wir melden uns normalerweise innerhalb von 2 Stunden bei Ihnen.